WAS UNS AUSMACHT
WAS UNS WICHTIG IST

HALTUNG, LEITWERTE & QUALITÄTSANSPRUCH


WORAUF WIR WERT LEGEN

 

ARBEITSGRUNDSÄTZE


UNSERE LEITWERTE
BITTE AUSWÄHLEN

DIE EINZIGARTIGKEIT
IHRER KONFLIKTLAGE BRAUCHT
EINEN MAẞGESCHNEIDERTEN LÖSUNGSWEG


KEIN KONFLIKT IST VON DER STANGE

Jede Konfliktlage ist anders und jeder Konflikt wird auf seine Art und Weise gelöst.

Unser Leitspruch lautet daher: Ihre Konflikte sind nicht von der Stange. Wir entwickeln Lösungswege, die auf Sie zugeschnitten sind.

Wir betrachten jeden Einzelfall genau und versuchen gemeinsam mit Ihnen eine auf Sie zugeschnittene Lösungsstrategie zu entwickeln.

Es geht uns nicht darum, dass wir Ihnen ein konkretes Verfahren oder eine konkrete Methode "verkaufen" wollen, sondern Sie entscheiden, was Sie benötigen, also was Ihr maßgeschneiderter Lösungsweg ist.

Erst im zweiten Schritt suchen wir Expert*innen, die Ihr Anforderungsprofil erfüllen können.

 

VERGLEICHBARKEIT ERMÖGLICHEN
DURCH TRANSPARENZ

QUALITÄTSMERKMALE VERSTEHEN
VON DIENSTLEISTERN UND DIENSTLEISTUNGEN

Der Markt Mediator*innen, Coach*innen, Moderator*innen etc. ist so unübersichtlich, dass eine Vergleichbarkeit der Qualitäten kaum mehr möglich ist.  Die Bedeutungen unterschiedlicher und "neuartiger" Begrifflichkeiten der Qualifizierungen (zertifizierter Mediator, Mediator*in CfM, BAFM, BM, BMWA, IHK etc.) sind letztlich nur Branchenkennern bekannt und die Endkund*innen sind kaum oder nicht in der Lage, die Wertigkeit einzuschätzen.

Wir haben einheitliche Übersichten entwickelt, die es uns und Ihnen ermöglicht, Persönlichkeits-Profile, Preise, Kosten und Leistungen gegenüber zustellen.

Die Eingaben sind auf die notwendigsten Punkte reduziert, um Vergleichbarkeit zu erleichtern.

VERBINDUNGSGLIED ZWISCHEN
KONFLIKTBETROFFENEN UND
ADR-DIENSTLEISTERN


SCHNITTSTELLE

Viele Beratungsinstitutionen bieten Ihnen alles aus einer Hand.

Sie sind Konfliktlösungsberater*innen und durchführender Dienstleister zugleich.

Wir sehen uns als Schnittstelle zwischen Konfliktbetroffenen und Dienstleister.

KBdieMediatoren ADR-Dienstleistern

Unser Kerngeschäft ist die Beratung, also Ihnen Konfliktlösungswege aufzuzeigen und Sie bei der Ermittlung und Auswahl der Expert*innen / Mediator*innen zu unterstützen.

Durchführung und Abwicklung der Beilegung erfolgen immer unmittelbar mit einem von Ihnen persönlich ausgesuchten externen Dienstleister.


WAS UNS ANTREIBT

1. ALLGEMEINE KONFLIKTANLAUFSTELLE

die Mediatoren - Was uns antreibt - Unsere Leitwerte

Viele Konflikte werden über einen Anwalt gesteuert und enden in einem gerichtlichen Verfahren.

Unser Auftrag als allgemeine Anlaufstelle ist, Sie über alternative und außergerichtliche Alternativen zu informieren, um einen Rechtsstreit zu vermeiden.

2. NEUTRALITÄT

Um unsere Konfliktlösungsberatung mit der notwendigen Neutralität anzubieten, führen wir die Konfliktbeilegung nicht selbst durch.

3. UNABHÄNGIGKEIT

Unsere Unabhängigkeit ermöglicht, Sie unparteilich bei der Bewältigung (bis zur Erledigung) ihrer Konflikte zu begleiten und zu unterstützen.

UNSERE QUALITÄTSMERKMALE
BITTE AUSWÄHLEN

 

BERATEN
MIT MEDIATIONSKOMPETENZ

MEDIATIONSKOMPETENZ

ist die Fähigkeit
EINEN ZUSTAND ZU VERÄNDERN VOM PROBLEM ZUR LÖSUNG.

WAS SIE VON UNSER BERATUNG ERWARTEN KÖNNEN

die Mediatoren - Beratung mit Mediationskompetenz - Zustand verändern vom Problem zur Lösung

▷ Das Fallverstehen - die diagnostische Kompetenz den Konflikt zu erkennen

▷ Die Fähigkeit zur empathische Erkundung der Not der Betroffenen

▷ Fähigkeit zur Lösungsbeschaffung ohne inhaltlich einzugreifen

▷ Fähigkeit der Transformation eines Konflikts in einen Konsens

Für uns als Beratungsinstitution bedeutet die Anwendung von Mediationskompetenz, ein einzelfallbezogenes Veränderungskonzept zu entwickeln, dass eine Transformation ermöglicht.



 

QUALITÄT UND KOMPETENZ
DER KONFLIKTLÖSUNGSBERATER*INNEN

BERUFSERFAHRENE MEDIATOR*INNEN MIT FACHKOMPETENZ

Die Konfliktberater*innen von "dieMediatoren" sind erfahren in der Beilegung von Konflikten.

Diese sind selbstverständlich als Mediator*in ausgebildet.

Sie verfügen in Ihrem Fachbereich / Lebensbereich über Expertise, Berufserfahrung und Lebenserfahrung.

Diese haben in unterschiedlichen Lebensbereichen Berufserfahrung gesammelt und geben diese an Sie weiter.

Schon beim ersten Anruf mit uns werden Sie feststellen, dass wir mit Ihnen wertschätzend und auf Augenhöhe kommunizieren.



 

QUALITÄT DER
KONFLIKTBEILEGUNG

QUALITÄTSSIEGEL
MEDIATOR BMⓇ / MEDIATORIN BM

Wir sichern die Qualität der Konfliktbeilegung, indem wir ausschließlich auf ein deutschlandweites Netzwerk von Expert*innen zugreifen, die alle praxiserprobte, anerkannt qualifizierte und lizenzierte Mitglieder (Berufsmitglieder) im Bundesverband Mediation e.V. sind (www.bmev.de).

Berufsmitglieder sind zu regelmäßiger Fallsupervision sowie Fort- und Weiterbildung verpflichtet in Bezug auf ihre Tätigkeit als Mediator*in.


ARBEITSHALTUNG DER
BERUFSMITGLIEDER IM BUNDESVERBAND MEDIATION

ETHISCHE SELBSTVERPFLICHTUNG

Mediation

  • Professionalität
  • Allparteilichkeit
  • Fairness
  • Vertraulichkeit
  • Vertrauen
  • geschützten Rahmen
  • Ein positives Menschenbild
  • Einfühlung / Empathie
  • Ermutigung der Beteiligten
  • Stärkung der Selbstverantwortung
  • Offenheit